Ключевые сотрудники: штат или аутсорс?
Бренд состоит не только из предложения, но и из формирования спроса. Ничего важнее контента сегодня нет. Это та часть, которая может превознести или похоронить любую концепцию. Поэтому важно искать тех, кто отвечает за генерацию контента, у кого есть опыт работы с разными проектами.
Это продюсеры, контент-мейкеры, фотографы, у которых часто есть свои модели. Они могут работать на подряде, находясь в разных уголках мира: Лос-Анджелес, Токио, Париж. При этом любой продюсер должен уметь организовать съёмку так, чтобы у вас всегда было несколько потоков контента, было из чего выбрать.
Лучше сделать две-три съёмки и миксовать их кадры между собой. Одинаковые локации даже при меняющихся изделиях провоцируют так называемую слепоту невнимания — ваш контент пролистывается. Это ключевая ошибка брендов. Часто в попытках очаровать байера из концепт-стора они делают дорогостоящую съёмку, нарезают её на 40 кадров и думают, что этого достаточно, чтобы вести соцсети.
При этом контент-мейкер — это не таблетка от всех бед. Он не скажет вам, как должен выглядеть продукт или контент вокруг него, а лишь поможет упаковать или докрутить идеи, которые уже есть у фаундера.
Если компания уже большая, то на каждом направлении на фулл-тайме должен быть человек, который ведёт работу с подрядчиками: даёт им задания, контролирует выполнение, собирает обратную связь. Это касается и производства, и создания контента, и e-commerce. Такие люди — самые важные звенья в компании, они аккумулируют в себе знания и опыт.
Правильного ответа на вопрос — держать сотрудников в штате или перевести все процессы на аутсорс — нет. На первой стадии развития точно можно выбрать второй вариант. Но в целом, если вы хорошо планируете большие и короткие отрезки, умеете мотивировать людей, знаете, какой человек подходит под одну работу, а какой — под другую, то проблемы нет ни в одном, ни в другом случае.
