Ответы на главные вопросы для тех, кто начинает
У вас есть идея и концепция модного бренда, но вы не знаете, что делать дальше. Андрей Ковалев, сооснователь Another Community, отвечает на первые вопросы: партнёр, деньги, производство, найм, эффективность.
Часто на старте бренд думает о картинке и не думает о коммерческой и операционной частях. Хотя их нужно планировать ещё до того, как идеи ушли в разработку. Анализ успешных брендов показывает: наверху всегда разноплановые партнёры — один отвечает за креатив, другой за операции.
Доверие здесь принципиально. Креатив должен научиться доверять человеку, который мыслит цифрами. Два партнёра, делающих одно и то же, намного хуже одного. В 80% случаев бренд начинается с дизайнера, который ищет операционщика.
Эдвайзер — человек, поверивший в вашу задумку и готовый дать совет. Это специалисты в своих сферах, которые уже делали то, что нужно вам. Взамен консультаций фаундер предлагает процент с бизнеса, как только тот начнёт приносить деньги.
Каждое общение с эдвайзером — прогон жизнеспособности концепции. Чем больше вы открыты, тем больше получаете информации извне. Аккумулирование сообщества вокруг себя помогает найти того самого операционщика.
Инвесторы бывают разные. Важно понять, с каким типом вы хотите работать — у каждого свои условия, скорость и ожидания.
Планирование — едва ли не самое важное, что должен сделать фаундер. Бренд без плана хрупок: при первых же изменениях рынка или переходе на новый уровень ответственности он разрушится очень быстро. Любой план лучше его отсутствия.
Минимальное планирование по месяцам позволяет понять, по какой цене продавать изделия. Ключевая ошибка — «выбирать» ценник, который хочется видеть, а не считать реальные затраты.
Важно иметь в виду: когда вы резко меняете ценник, вы лишаетесь не только текущих покупателей, но и большой части аудитории в воронке. Делать цену адекватной нужно с самого начала.
Часто марка гордится собственным производством, но большинство успешных компаний — 12Storeez, 2mood, Pervert — никогда не шили сами. Есть смысл держать экспериментальный цех для образцов, но собственная фабрика — это отдельный бизнес с отдельными рисками.
Найти хорошего подрядчика непросто: фабрику нужно убеждать, что вы будете расти. Ни один бренд не поделится проверенным подрядчиком — это нужно беречь.
Бренд состоит не только из предложения, но и из формирования спроса. Ничего важнее контента сегодня нет — он может превознести или похоронить любую концепцию. Контент-мейкер — не таблетка от всех бед: он упакует идеи, которые уже есть у фаундера.
Правильного ответа на вопрос «штат или аутсорс» нет. На первой стадии — аутсорс: быстрая заменяемость, сравнение специалистов. Но в обоих случаях нужно хорошо планировать и уметь мотивировать людей.
Эффективность измеряется достижением плана. Составьте таблицу с оргструктурой компании: производство, коммерция, юридическая часть, HR. Сверху — ответственный за каждое направление. В начале года представляете план, в конце понимаете — что получилось, над чем ещё работать.
Бренд — это сочетание идеи и системы. Идея без системы не масштабируется. Система без идеи не цепляет. Ваша задача — найти обе стороны уравнения и дать им работать вместе.